Portraits 1

Comme vous avez pu le constater la clientèle en pharmacie (et dans d’autres professions aussi j’en suis certaine) est une source inépuisable d’anecdotes et de situations improbables dont je me régale.
Je veille lorsque j’écris à ne pas donner une image ridicule de mes clients et à ne pas non plus tromper la confiance qu’ils ont en moi. Je m’amuse de leurs remarques, parfois je râle, parfois je fatigue aussi, mais aucune de leurs confessions, graves, ou pudiques ne s’est jamais retrouvée sur ce blog. Je ne mets en avant que la partie légère et drôle de ma profession, le reste n’a pas sa place ici.
Ce préambule me semblait nécessaire avant d’attaquer une petite série de portraits des clients que l’on peut rencontrer derrière nos comptoirs d’apothicaires.
Je les dispatcherai au fil de mon inspiration et je vais commencer dans un premier temps par le plus connu, le plus classique, celui que tout pharmacien néophyte est capable de reconnaître au premier coup d’œil………le «MGEN».
Dans un premier temps je tiens à souligner que je n’ai aucune animosité envers l’éducation nationale, bien au contraire. Je parcoure régulièrement les blogs de nombreuses blogueuses profs ou instit, et je me régale. Tous les membres de l’éducation nationale sont très très loin d’avoir ce comportement, en revanche quand un de nos clients se comporte ainsi nous sommes certains de découvrir en ouvrant son dossier tiers payant que sa caisse primaire est la MGEN (celle de l’éducation nationale). D’où son surnom……

Le MGEN a déjà lu et analysé son ordonnance avant de vous la présenter. Il a noté dans la marge ce qu’il veut et ce qu’il ne veut pas et commente généralement ses choix et la pertinence de ceux du médecin.
Le MGEN déplore qu’il faille aller voir un médecin pour lui prescrire ce dont il sait qu’il a besoin car le MGEN sait ce qu’il a. En règle générale le MGEN est adepte des médecines douces, homéopathie, phytothérapie, et tout ce qui se termine en «ie ». Le souci c’est qu’il en sait souvent plus que vous sur le sujet (et c’est vrai) mais qu’il a toujours des tas de questions extrêmement pointues à vous poser. Du coup le MGEN vous procure souvent le sentiment désagréable d’être interrogée au tableau alors que vous n’avez pas révisé la leçon.
Le MGEN ne dit rien quand il apprend que tel ou tel produit n’est plus remboursé. Il soupire………lève les yeux au ciel………mais prend quand même.
Le MGEN sait ce qu’est un excipient et veut savoir si ceux du générique sont les mêmes que ceux du princeps (l’original). C’est le seul à vous demander ça.
On ne dit pas à un MGEN, «Il s’agit d’une préparation hyperproteinée», il le sait, il sait lire c’est écrit sur la boite………d’ailleurs il vous le dit…………, ce qu’il veut savoir c’est de quelles protéines il s’agit, végétales ? Animales ? En quelles proportions………et franchement vous êtes bien enmerdée…….
Le plus drôle avec le MGEN c’est que vous avez souvent le sentiment d’avoir été terriblement nulle, mais finalement pas tant que ça car il revient toujours……